Termos de compra
O combinado, sem letra miúda.
Este é o combinado entre você e a Panda Mimo quando você pede uma peça personalizada. Está em português claro de propósito: se algo aqui não fizer sentido, pergunte no WhatsApp.
Como funciona a compra
O site mostra as peças, os preços iniciais e um simulador de ideia. A compra em si acontece pelo WhatsApp, em quatro passos, sempre nessa ordem: você escolhe a base, conta a ideia, aprova a prévia e recebe em casa. O pedido só existe depois que você aprova a prévia e a forma de pagamento combinada.
Preços e pagamento
- Os valores do site são "a partir de": o preço final depende da peça, da cor, da quantidade e da arte, e é confirmado no orçamento pelo WhatsApp antes de qualquer cobrança.
- Pagamento por Pix ou cartão de crédito, por link seguro. Até 10 unidades, você paga depois de aprovar a prévia. Acima disso, 50% na aprovação e 50% antes do envio.
- O orçamento vale por 7 dias. Frete é informado separadamente, de acordo com o CEP; nas regiões participantes ele é grátis.
- Emitimos nota fiscal de todo pedido, sem valor à vista na embalagem de presente.
A prévia e a sua aprovação
Antes de produzir, enviamos a arte aplicada na peça, com cor e posição. Você pode pedir ajustes quantas vezes precisar. Ao responder "pode fazer" (ou equivalente), você confirma que conferiu nomes, datas, acentos e cores, e autoriza a produção exatamente como está. A partir daí a peça é sua e não pode ser cancelada, conforme a política de trocas, defeitos e garantia.
Artes, nomes e direitos de terceiros
- Você pode mandar a própria arte, foto ou logo. Ao enviar, você declara que tem o direito de usá-la e autoriza a Panda Mimo a reproduzi-la só na sua peça e na prévia.
- Não reproduzimos marcas, personagens, logos de times ou obras protegidas sem autorização de quem detém os direitos. Se a arte pedida cair nesse caso, a gente avisa e sugere alternativa.
- Não produzimos conteúdo ofensivo, discriminatório ou que exponha terceiros sem consentimento.
- As artes criadas pela Panda Mimo para o seu pedido podem ser reutilizadas por você à vontade. Fotos da peça pronta podem aparecer nas nossas redes só com a sua autorização, sem dados pessoais visíveis.
Prazos
Produção: 3 a 5 dias úteis após a aprovação da prévia e do pagamento combinado. Envio: pelo prazo que o correio ou a transportadora informar para o seu CEP, com código de rastreio enviado no WhatsApp. Em datas de pico (Dia das Mães, Natal) informamos o prazo ajustado no orçamento.
O simulador do site
O "Monte seu mimo" é um rascunho pra você visualizar a ideia. Ele não é a prévia oficial nem um pedido: as cores, letras e proporções finais são confirmadas na prévia enviada pelo WhatsApp.
Atendimento e dados
Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, pelo WhatsApp. O que guardamos de você e por quê está na página de privacidade e cookies. Os dados da loja (nome empresarial, CNPJ, endereço e e-mail) estão no rodapé, como pede o Decreto 7.962/2013, que regula o comércio eletrônico no Brasil.
Lei aplicável
Estas condições seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Decreto 7.962/2013 e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Em caso de divergência, a gente tenta resolver na conversa; se não der, valem os canais oficiais de defesa do consumidor, como o consumidor.gov.br e o Procon da sua cidade, e o foro do seu domicílio.
Podemos atualizar estas condições quando o jeito de trabalhar mudar. A data da última versão fica no fim desta página, e pedidos já aprovados seguem a versão vigente na aprovação.
Última atualização: setembro de 2026.